解读互联网卖人思维与卖货思维

peter2015年07月11日 23:04 分类 : 运营推广  > 微信运营
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传统思维都是卖货思维,一锤子买卖,商品到消费者手中,就是交易结束。而互联网的兴起,则是彻底改变买卖关系链条,从而消费者收到货,才是体验的真正开始。这里面临老顾客沉淀、二次重复购买问题。这是卖货思维一大缺陷。

传统思维都是卖货思维,一锤子买卖,商品到消费者手中,就是交易结束。而互联网的兴起,则是彻底改变买卖关系链条,从而消费者收到货,才是体验的真正开始。这里面临老顾客沉淀、二次重复购买问题。这是卖货思维一大缺陷。



当互联网的兴起,对传统行业打击,则是彻底改变买卖关系链条,新型思维是贩卖个人、或者一个品牌的独特价值,受到消费者认同、喜欢。从而消费者收到货,才是体验的真正开始。


什么是卖货思维?

当一个消费者来到你的店铺,作为店主可算来了一个人,拼命的推广,介绍产品如何的好、价格如何优惠。这就是典型的卖货思维。


我经常去实体店、或者淘宝购物,尤其实体店更为严重。我和老婆去买包包店铺,刚进门被导购盯着,开始介绍,这个很适合你,你需要什么价位的,先试试看价格。类似的话语,一直是强迫式来购买。所以,卖货思维非常讨厌,而且有一种马上想离开的感觉。所以弊端很多。


卖货思维的五种表现?

1、产品同质化:我们去淘宝搜索一个关键词,相同的款式,店铺N多家,那个是正宗的,没办法看出来。为什么会同质化,因为货源非自己控制,而且基本代购,一件代发为主。


2、为了卖货而卖货:看到一个消费者,拼命三郎一样介绍,只是为了卖自己的东西,而全然不顾消费者的感受,试问,这样的店铺、卖家,你会喜欢吗?能获得消费者认可吗?


3、质量不过关:很多商品同质化不说,质量非常差,第一次购买之后,很难有回头客,老顾客营销就是个弱项。我们做生意,目的是赚钱,但是商品如果不够好,很难维持下去,形成恶心循环,离倒闭不远了。


4、推广技巧有问题:传统的销售思维,只有几板斧,a、强迫试穿。b、价格诱惑。c、消费者没有意向,销售冷眼看世界。


5、价格战:同质化的情况下,只能依靠价格来吸引消费者。可是,很多消费者心理,越想便宜越要降价。这是一个挂圈。当然,并非卖货思维是一个缺陷,只是这种思维只是适合当时的时间发展情况。

但是到了今天,我们要更正一下思维,符合时代需求。


什么是卖人思维?

这里有一个关键词,人,人是什么,有情感、有喜怒哀乐的。而货呢,则是冷冰冰的,没有情感,温度的物体。


卖人思维,就是把你的热情、情感、个性化、独特一面,融入到商品,使二者结合。产生独特的商品。让潜在的消费者,认同,并且理解你和商品。这么一个过程才是卖人思维。


卖人思维的几个方式?

1、人货合一思维:商品不再是单一方式贩卖,而是融入个人、品牌元素在里面。你的特色、价值主张、卖点提炼的结合。举个栗子,卖手机的很多,但是苹果手机,为啥那么多人购买,接近疯狂的表现。因为消费者被苹果的价值所折服。你买了苹果手机,可以满足你炫耀、流畅的设计。所以,如果想在这方面下功夫的伙伴,一定要细心打磨,你的个性化特点是什么,需要把人货合一,做到极致,自然有消费者青睐与你。


2、小而美:某款商品、类目,只能通过某一个优势,集中区体现。这样可以把力量最大化,获得消费者的青睐。可以在单品、类目的卖点上寻找突破口,但是要集中兵力去打,这样胜算更大。我们看看,那些淘宝转化率高的店铺,那个不是符合小而美的概念。从店铺风格、图片拍摄、产品详情页,再到售后用户体验包裹一刹那,都有一种期待的感觉,这就是小而美。小而美不是一个点,而是系统、连贯的表现、统一的理念。


3、获得粉丝青睐:草根、或者品牌,能获得粉丝青睐,都是和粉丝有着情感的链带。粉丝、消费者被商品的独特性吸引。双方一拍集合,而且二次购买率非常高,口碑不断持续的宣传。导致病毒式传播。


4、互动:人的思维,离不开互动,离不开交流。草根店主与消费者互动,参与到商品的设计、越玩越有情感,越玩越认可你的人,同时更加接受你的商品,使之成为铁粉。所以,人的本性还是交流,交流就是互动的表现,满足买卖双方的需求。而非简单的贩卖货,冷冰冰的思维。


5、口碑:当你和商品被粉丝、消费者认可之后。你的粉丝群体,会慢慢通过口碑传递,使你无形之中被下一个节点的粉丝知道,而且是悄悄的,积累一定程度,会形成病毒式增长。好口碑的前提,是真心把自己的商品,和一群志同道合的伙伴,一起来做这件事情。

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