产品方法论(一)

皮格马利翁2022年03月02日 18:34 分类 : 项目交流  > 产品整理
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今天是苏杰体系的产品方法论第一篇

前言


作为准备转型产品经理的人,最近正在横扫市面上的各种产品书,今天突发奇想,准备按照不同的产品风格和思路分别总结一些方法论,也是谓道也。


这一系列中的部分内容为摘抄,部分内容为我自己的想法,供大家复习参考。


今天是苏杰体系的产品方法论第一篇,出处为《淘宝十年产品事》,《启示录》,《人人都是产品经理》,《人人都是产品经理2》,《人人都是产品经理3》,《人人都是产品经理4》等和苏杰先生的一些公开课及知乎等。


话不多说,用孙子兵法的一句话来作为本篇开始,愿大家做每一件事都能准备充足,事有所成。


丨胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜



正文


1. 管理能力的本质是在资源不足的情况下通过资源调配把事情办成的能力。产品经理工作中的资源通常是:信息不足以决策,时间不足以安排周密计划,人员不足以支持工作强度和难度,资金不足以自由调配。解决思路为敏捷开发和扩充资源。


2. 用户体验是产品的核心,在测试中和其他产品开发过程中,一切的错都是产品和我们的错,用户绝对没有错,如果觉得用户错了,那也是我们找错了人,不是这个人错了。


3. 需求分析和技术分析的思路差异是:技术分析是“树干-树枝-树叶”的任务分解过程,将大问题分解成小问题然后逐步开发;需求分析是“树叶-树枝-树干-树枝-树叶”的过程,先大规模了解用户需求,然后提炼需求透过现象看本质,再将任务分解成小任务,分总分的模式。


4. 不要试图满足所有用户,一切都看性价比,对性价比的量化方式为:性价比=商业价值/实现难度(开发量)。


5. 估算工作量可以用三点估算法,评估出最乐观的工作量,最悲观的工作量,单位精确到天,一天约等于5小时,最可能的工作量并用如下公式计算:


工作量=(最乐观+最悲观+最可能)/3

工作量=(最乐观+最悲观+最可能*4)/6


6. 完美不是无一分可加,而是无一分可减,宁愿把一半的功能做到尽可能完美,也不要把全部功能都做成半吊子。有很多文章谈到这样的思想,用100%的质量去实现75%的数量,而不是相反,吸引用户的往往只是功能模块中的一两个点,我们一开始只要让其拥有100%的质量其实就够了。


7. 遇到需要修正的bug时,先评估分级后按顺序进行申请资源并修正。


8. 商业评审和技术评审:


商业评审要做出的三个决定是项目继续,重新定向,项目终止,很重要的目的是砍项目。


技术评审要做出的三个决定是项目继续,有风险的继续,必须解决某些问题后继续,重点是项目推进。


由于讨论内容与高度不同,二者最好分开进行,否则容易被带入技术细节讨论或决策被搅乱。


9. 如果遇到项目需要外包的时候,由于存在需求变更的情况,所以主要矛盾点为保质还是保量,外包模式与敏捷开发存在理念冲突,比如甲方不愿砍需求,乙方无法参与技术评审,沟通不及时文档变化难以及时反映等。


10. 大多数软件项目都是失败的,近80%以上的项目都无法成功,或因为超过预算或延期未完或缺失功能,或几种因素都有其中30%的软件项目执行得十分糟糕以至于在完成之前就被取消了,所以遇到失败,不必过于揪心,记住复盘总结就行。


11. 一家优秀的公司要从商业,产品,技术三点进行考虑,任何一个产品,扩大至公司都是有这三方面组成,三方面有一点做到极致就很不容易,只要搭配不是很弱的另外两方面,就是一个成功的公司。任何一个公司必然有其强项和弱项,不可能也没必要在这三方面都很强,一个是因为构建性价比团队的考虑,二是都很强的话互相压不住反而造成内耗,所以更重要的是找到自己公司/团队/产品突出的刀尖,即公司DNA。


12. 产品设计的五个层次,从抽象到具体,从概念到实现的过程,但是必须要反复迭代:


战略层:明确商业目标和用户需求,找准方向,重点是解决二者之间的冲突,找到平衡点,eg:商业目标往往是多赚钱,而用户则想少花钱,这种最底层的冲突没法通过产品设计解决,而是要靠商业上找准价值的切入点。


范围层:明确做多少,确定功能范围或内容范围,尽可能的多收集需求,并筛选出最有价值的去实现。


结构层:考虑产品的各个部分相互关系,在这一步需要产出业务逻辑图,网站站点地图等,此时技术部门开始全面介入。


框架层:导航设计或界面设计,eg:上下结构,左右结构,导航条在哪里,分几级都是这时候设计的。


表现层:主要包括视觉设计和内容优化,页面字体,配色,字号等,这里表现决定了最终产品的气质。


13. 用户都是凭自己的感觉去使用产品,他们通常不会去看帮助,不会去看说明书,甚至不会看页面的一句话提示,如果一个功能需要一百个字的说明,那我们就需要考虑这个功能是不是做的有问题。


14. 销售有两大模式:直销和分销,分销需要通过渠道;渠道又分代理和经销,区别在于代理赚佣金,没有产品所有权和库存风险;经销赚差价,产品所有权发生转移,比如批发商。


在渠道战术的推拉方面,所谓推是集中力量去做渠道工作,用高额利润去刺激渠道,主动推销产品,快速抢占市场,而拉是通过PR,广告,传播等手段去启动市场,刺激消费者,促使渠道来找厂商。一般来说,新产品推,老产品拉。

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